電話対応で間違った敬語はこれ

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こんにちは\(^o^)/
東京都内渋谷区恵比寿駅徒歩2分のボイトレ、ビジネスボイトレ、話し方スクール
『ファイブイービジネスボイスコーチ& ボーカルトレーニングスクール』代表の浦麻紀子です!

電話対応セミナー
最近は企業様からのご依頼で、
「電話応対セミナー」
なども非常に多いです!

電話対応はもちろん、敬語の正しい使い方や品の良い言葉、話し方や聞き方などを中心に講義させていただきました!

電話では『お昼の1時』を『13時』と言い換えたり(イチとシチを聞き間違えやすいので)
『4日(よっか)』を『よんのひ』と言い換えたりします。

最近は「なるほど」や「とりあえず」、「もうちょっと」
などをビジネスシーンでも普通に使われる方も多いです。悪いわけではありませんが子供っぽくビジネスマンとしてはもっとしっくりくる表現をしてほしいですね!なのでそういう言葉の変換なども行ないました!

少しづつでも意識して変えてゆくことが大切ですね\(^o^)/

http://ula-voice.com/
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